No creo que to

do en Essalud sea malo. Deben haber buenos doctores, técnicos, administrativos, gerentes, que cumplen a cabalidad y con profesionalismo sus labores. Deseo pensar que es un gran número.
Pero ese deseo, a veces se va por la taza del inodoro y me choco con la realidad y me cuesta tener pensamientos positivos por esa clase de gente, que logra que la mayoría de peruanos repudie este sistema de salud.
Debo ser masoquista, pues mi amore, cual Pepe grillo en mi conciencia, me ha reclamado siempre que vuelva, como el perro arrepentido, a buscar cita en
Essalud. Pero.... es que tampoco voy a ir corriendo por cualquier cosita mía a la clínica
(con los chicos ya es otro cantar, obviamente) debo utilizar aunque sea un poco la cobertura no? además me enteré que hay un paquete básico por edades y que por ello podía hacerme un examen de sangre y un despistaje de colesterol, diabetes y me decidí a ir.
Y cuando voy...¡Albricias, albricias oh maravilla! resulta que me cambiaron de policlínico a una UBAP
(que si más moderna, menos congestionada, mas light??) y me pareció pues, "lindi" porque si estaba menos congestionada y los ambientes súper modernos.
Pero... ....PERO...
El día de la cita, que era a mediodía, llegué 40 minutos tarde por que la persona que me ayuda con los enanos no llegaba, tuve que cargar con mis chivas y dejarlos con mi madre
y el doctor Osquitar
(déjenme que lo trate con cariño después que he tratado a su mamacita con el mismo amor....) mandó decir con la técnica que
NO LE DABA LA REVERENDA GANA DE ATENDERME (disculpando las mayúsculas ejem ejem) y que fuera a reprogramar la cita para otro día.
Osea tu dirás;
- pero Gigi, eres una tardona de la gran flauta y que no tenías motivo (cualquiera que tenga empleada y que les falla una hora antes!! de cualquier compromiso, me entienden. Y además para eso se conversa!!!)
- y seguro querías que el doctorcillo te atendiera primero que todos los demás pacientes y seguramente estaría ocupado (no había paciente alguno...manyan? NO HABIA NADIE EN RECEPCION NI EL CONSULTORIO)
- o tal vez te portaste malcriada y prepotente (les mencioné que llegué y entregué mi papelito a la técnica que entró al consultorio donde el doctor estaría seguramente jugando sudoku o rascándose las.... bueno esas, y luego de 1 minuto la chiquilla salió para decirme que el doc no quería atenderme)
- o a lo mejor el ejemplar doctorcillo estaba apurado pues su turno terminaba en minutos y lo ibas a demorar(no querido blogger, el tipo tenía turno hasta las 4 pm)
No soy un angelito de Dios, tengo mis pecadillos por ahí y mis anticuchos por allá, pero esta vez mi aureolita dorada estaba flotando sobre mi cabello con tinte chocolate. Pedí hablar con el doctorzuelo
(ya se me acaban los diminutivos XD) para explicarle (
obviamente no es mandrake) mi demora y para razonar con él como haría cualquier persona racional y educada, pero las técnicas casi y se orinan de miedo. Me pidieron que vaya a tocarle la puerta, en vivo y en directo (XD)
- Toc, toc, toc......................... Nada
- Toc, TOC, toc..................... NAda
- TOC, TOC, TOOOC..... y el reverendo hijo de la guayaba NO ME ABRIA LA PUERTA.
Una de las cosas que más le agradezco a mi madre, es que me enseñó a jamás quedarme callada ante un atropello. Y también hice caso a la "sugerencia" del imbécil este
(Bah! ya de
plano se me acabaron los diminutivos para "este doctor", sorry) que me dijo que no me atendería y más aún porque le toqué la puerta de manera irrespetuosa
(¿?... el sarcásmo se me quedó chico aquí..XDD) y que si quería podía quejarme.
Y como soy muy obediente eso hice. No solo presenté mi queja verbal ante la administradora
(el Director médico no estaba presente), le pedí un formato y lo llené, le saque copia, adjunté los papeles correspondientes, pedí que me sellaran la recepción. Y hoy fui a la defensoría del asegurado y ya me asignaron a una persona que verá mi caso y que en 10 días cursará la documentación a la Gerencia Administrativa encargada. La prox semana regresaré para hablar con el director médico y ver el estado de mi queja.
Quiero pensar que hay profesionales competentes, inteligentes y atentos dentro de Essalud y que sólo una minoría sirve para redactar post como éste. De verdad, eso quiero.